Trügt es, oder ist die Migros Bank schlicht und ergreifend unfähig? Meine ganz persönliche Erfahrung mit der MigrosBank, lässt dies vermuten.

Seit einem halben Jahr versuche ich die Migros Bank dazu zu bewegen, mir nur noch den jährlichen Kontoauszug für die Steuererklärung von meinen Konten zu schicken. Ich will sonst nichts. Für allen Papierkram ausser dem vorher genannten, habe ich das eBanking der Migros Bank.

Seit einem halben Jahr verspricht man mir, das Problem zu beheben und den Papierspam abzustellen. Und seit einem halben Jahr schickt mir die Migros Bank jede Anzeige per Post. Sei dies LSV, Auslandüberweisungen, Ausland Maestro – Bezüge, einfach alles. Und den ganzen Müll verrechnet mir die Migros Bank auch noch.

Ich habe in der Sache mindestens 20 mal angerufen und war schon mehrmals in der Migros Bank Filiale im Glattzentrum und habe meinen innigsten Wunsch angebracht. Jedesmal kam das Versprechen: „Jetzt ist es richtig eingestellt“. Und jedesmal kam es anders. Noch schlimmer: letzten Freitag hat mir Frau S. von der Migros Bank Hotline versprochen, mich am Montag (also Heute) anzurufen. Der Anruf, wen wunderts, blieb aus.

Servicehölle Migros Bank.

Das sich eine Bank ein solches Verhalten, gerade in der heutigen Zeit, noch leisten kann, ist mehr als bedenklich. Ich jedenfalls werde sämtliche Konten bei der Migros Bank sistieren und zu einer Grossbank wechseln. Und so hat die Migros Bank mich auch als künftigen Hypothekar – Kunden verloren. Mein Häuschen werde ich dann wohl mit der Credit Suisse oder einem anderen Mitbewerber bauen. Schade drum. Der Gottlieb Duttweiler hätte es wohl besser gemacht als Frau S. und ihre Kollegen.

Mein Migros Bank Test – Fazit: Die Migros Bank ist nicht zu empfehlen. Lieber zu einer professionelleren Bank, welche Wert auf zufriedene Kunden legt. Schliesslich ist es Dein Geld!

Update, 27.08.2009:

Nach meinem echauffierten Blogpost meldete sich der Filialleiter meiner Migros Bank bei mir und berichtete mir, das er nun alle notwendigen Einstellungen vorgenommen habe.

Werde hier berichten, ob es etwas gebracht hat. Aber ich gehe doch davon aus, das nun Ruhe ist.

Meinen herzlichen Dank dafür an die Migros Bank!